সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেনস চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
রূপকল্প (Vision)
বিপিএটিসিকে জনস্বার্থে নিবেদিত দেশপ্রেমিক, দক্ষ ও পেশাদার জনসেবক গড়ে তোলার অনন্য কেন্দ্র (Centre of Excellence) হিসেবে প্রতিষ্ঠা করা।
অভিলক্ষ্য (Mission)
দেশপ্রেমিক, দক্ষ ও পেশাদার জনসেবক গড়ে তোলার লক্ষ্যে মানসম্পন্ন প্রশিক্ষণ প্রদান, গবেষণা পরিচালনা, জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা বিনিময়ের নিমিত্ত দেশী-বিদেশী খ্যাতিসম্পন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কার্যকর অংশীদারিত্ব স্থাপন এবং জ্ঞান চর্চার সংস্কৃতিকে উৎসাহ প্রদান।
২. প্রতিশ্রূত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
ক্রমিক নং
|
সেবার নাম
|
সেবা প্রদান পদ্ধতি
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পর্কে অবহিতকরণ |
ক. ট্রেনিং ক্যালেন্ডার প্রস্তুত করে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে ডাকযোগে/ইমেইলে প্রেরণ এবং ওয়েবসাইটে আপলোড করার মাধ্যমে। খ.প্রতিটি প্রশিক্ষণ কোর্স শুরুর ন্যুনতম ১ সপ্তাহ পূর্বে সংশ্লিষ্ঠ কোর্সে মনোনীত প্রশিক্ষণার্থীকে ডাকযোগে/ইমেইলে ওয়েলকাম লেটার প্রেরণ। গ. টেলিফোন/ইমেইলে চাহিদা প্রাপ্তির সাথে সাথে টেলিফোন/ইমেইলের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট কোর্স সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্যাদি দিয়ে অবহিতকরণ। |
পত্র/ইমেইল/টেলিফোনে আবেদন |
বিনামূল্যে |
১ দিন |
সহকারী পরিচালক (কর্মসূচী) এবং সংশ্লিষ্ট কোর্সের কোর্স ব্যবস্থাপনা টিম |
২ |
গবেষণা পরিচালনায় সহায়তা (কেন্দ্র বহির্ভূত গবেষক কর্তৃক)
|
ক. বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নির্ধারিত বিষয়সমূহের উপর গবেষণা প্রস্তাব আহবান। খ. গবেষণা প্রস্তাবসমূহ যাচাই-বাছাইকরণ। গ. গবেষণা প্রস্তাব গ্রহণ |
১. নির্ধারিত বিষয়সমূহের উপর গবেষণা প্রস্তাব ২. গবেষণা প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
গবেষণা প্রস্তাব আহবানের বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী |
ড. মোঃ মোরশেদ আলম উপপরিচালক (গবেষণা ও উন্নয়ন) ০১৫৫২৬০২০৫৬ ৭৭৪৫০১০-১৬ mmapatc@hotmail.com |
৩ |
গবেষণা প্রতিবেদন প্রকাশ |
জার্নাল প্রকাশের মাধ্যমে (অনলাইন/প্রিন্ট কপি) |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
৬ (ছয়) মাস |
|
৪ |
|
ক. বার্ষিক প্রতিবেদন প্রস্তুতপূর্বক চাহিদা অনুযায়ী ডাকযোগে/বাহক মারফত/ইমেইল/ওয়েবসাইট এর মাধ্যমে প্রেরণ
|
১. গবেষণা অধিশাখায় রক্ষিত চাহিদা ফরম |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক (মজুদ থাকা সাপেক্ষে) |
মোহাম্মদ মামুন ঊর্ধ্বতন গবেষণা কর্মকর্তা ০১৯১২১৪৬৪০৭ mamun235@gmail.com |
৫ |
প্রবন্ধকারদের কপি প্রদান (সংশ্লিষ্ট প্রবন্ধের লেখক) |
ক. লেখা প্রকাশিত হওয়ার পর সরাসরি/ ডাকযোগে/বাহক মারফত প্রেরণ |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্মদিবস |
মোহাম্মদ নজরুল ইসলাম প্রকাশনা কর্মকর্তা ০১৫৫২৩২২৩৮৫ ৭৭৪৫০১০-১৬ (৪১৮৬) |
৬ |
প্রকাশনা বিক্রয় (ব্যক্তি) |
ক. প্রাপ্ত চাহিদা অনুসারে সরাসরি/ ডাকযোগে/বাহক মারফত প্রেরণ |
প্রযোজ্য নয় |
বিজেপিএ = ১৮০ টাকা, লোক-প্রশাসন পত্রিকা = ১৬০ টাকা নগদ |
তৎক্ষণাৎ (মজুদ থাকা সাপেক্ষে) |
মোহাম্মদ নজরুল ইসলাম প্রকাশনা কর্মকর্তা ০১৫৫২৩২২৩৮৫ ৭৭৪৫০১০-১৬ (৪১৮৬) |
৭ |
ডুপ্লিকেট নম্বরপত্র প্রদান |
ক. সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির পরিচালক (মুল্যায়ন) বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে পরিচালক (মুল্যায়ন)-এর স্বাক্ষরে প্রতিলিপি প্রদান |
সাদা কাগজে আবেদন পত্র |
২০০ টাকা কেন্দ্রের অর্থ অধিশাখায় নগদ জমা প্রদান |
৩ (তিন) কর্মদিবস |
শামীম আদনান উপপরিচালক (মুল্যায়ন-১) ০১৮৪৩০৫৬৫৮২
|
৮ |
ডুপ্লিকেট সনদপত্র প্রদান |
ক. সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির পরিচালক (মুল্যায়ন) বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে পরিচালক (মুল্যায়ন)-এর স্বাক্ষরে প্রতিলিপি প্রদান
|
সাদা কাগজে আবেদন পত্র |
২০০ টাকা কেন্দ্রের অর্থ অধিশাখায় নগদ জমা প্রদান |
৩ (তিন) কর্মদিবস |
|
৯ |
উত্তরপত্র পুনঃপরীক্ষা |
ক. কোন প্রশিক্ষণার্থী অকৃতকার্য হলে বা কোন প্রশিক্ষণার্থীর আবেদনের প্রেক্ষিতে অথবা কর্তৃপক্ষ স্বপ্রণোদিত হয়ে এমডিএস (পি এন্ড এস) ১ (এক)/৩ (তিন) সদস্য বিশিষ্ট নিরপেক্ষ পুনঃমূল্যায়ন কমিটি গঠন করেন।
খ. গঠিত কমিটি সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণার্থীর উত্তরপত্র পুনঃমূল্যায়ন করেন। |
ক. সাদা কাগজে আবেদন পত্র |
২০০ টাকা কেন্দ্রের অর্থ অধিশাখায় নগদ জমা প্রদান |
৭ (সাত) কর্মদিবস |
|
১০ |
বিপিএটিসি’র লাইব্রেরীর সদস্যপদ প্রদান |
ক. লাইব্রেরিতে অধ্যয়নের জন্য পরিচালক (এলটিএ) বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আবেদনকারীকে লাইব্রেরি কার্ড প্রদান করা হয়। |
১. সাদা কাগজ/ইমেইলে আবেদনপত্র |
বিনামূল্যে |
৩ (তিন) কর্মদিবস |
মোঃ মামুন-অর-রশিদ গ্রন্থাগারিক (ডকুমেন্টেশন) মোবাইলঃ ০১৭৪২২৫৫৩৯৫ mamun.lis@gmail.com |
১১ |
প্রশিক্ষণার্থীদের সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিকরণ ও সুপারিশ বাস্তবায়ন |
ডরমিটরিতে রক্ষিত রেজিস্ট্রার থেকে প্রাপ্ত অভিযোগ/সুপারিশের প্রয়োজনানুসারে অভযোগ নিষ্পত্তি ও সুপারিশ বাস্তাবায়ন করা হয়। |
অনলাইন/হার্ড কপিতে অধিযাচন |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/১ (এক) কর্মদিবস |
মোহাম্মদ সোহরাব হোসেন সহকারি পরিচালক (ডরঃ) ০১৭১০৮৪২৭৪০
|
১২ |
দেশ/বিদেশ থেকে আগত প্রতিনিধি দলের জন্য অনুষ্ঠানসূচি প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন
|
ক. চাহিদার নিরীখে তারিখ নির্ধারণ ও কর্মসূচি প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন |
ক. সংশ্লিষ্ট আগ্রহী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আনুষ্ঠানিক পত্র |
প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী |
২ (দুই) কর্মদিবস |
তানযিনা আক্তার সহকারী পরিচালক (পিএন্ডডি) ০১৫৫৩৫৭১১৪৯
|
১৩ |
বিভিন্ন জাতীয় দিবস এবং বিশেষ বিশেষ ক্ষেত্রে মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর/দপ্তর/বিভাগকে আবাসন ও অন্যান্য সুবিধাদি প্রদান |
চাহিদার ভিত্তিতে রুম বরাদ্দ ও অন্যান্য সুবিধাদি প্রদান করা হয় |
দাপ্তরিক চাহিদাপত্র |
কেন্দ্রের ডরমিটরি নীতিমালা অনুযায়ী |
চাহিদা অনুসারে তাৎক্ষণিক (খালি থাকা সাপেক্ষে) |
মোহাম্মদ সোহরাব হোসেন সহকারী পরিচালক (ডরমিটরী) ০১৭১০৮৪২৭৪০ sohrab.hoshen@gmail.com |
১৪ |
অতিথি বক্তার মূল্যায়ন নম্বর ইমেইলে প্রেরণ |
অতিথি বক্তা সেশন পরিচালনার পর প্রশিক্ষণার্থীগণ বক্তা মূল্যায়ন করেন। |
অতিথি বক্তার আবেদন/চাহিদা |
বিনামূল্যে |
৩ (তিন) কার্যদিবস |
শামীম আদনান উপপরিচালক (মুল্যায়ন-১) ০১৮৪৩০৫৬৫৮২
|
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর) |
---|---|---|---|---|---|---|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
প্রশিক্ষণ প্রদান |
ক. কোর কোর্সসমূহের ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণার্থীদের যোগ্যতার নিরিখে এবং কোর্সের মেয়াদানুসারে ব্যাচভিত্তিক। খ. বিশেষ বুনিয়াদি প্রশিক্ষণ কোর্সের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়/বিভাগ/অধিদপ্তরের সাথে স্বাক্ষরিত MoU-তে উল্লিখিত মেয়াদানুসারে ব্যাচভিত্তিক। গ. অন্যান্য সংক্ষিপ্ত প্রশিক্ষণ কোর্সসহ ওয়ার্কশপ/সেমিনার/ সিম্পোজিয়াম প্রভৃতিতে চাহিত প্রতিষ্ঠানসমূহ কর্তৃক মনোনয়ন প্রাপ্তি সাপেক্ষে ব্যাচভিত্তিক। |
ক. জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় কর্তৃক জারিকৃত জিও (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
খ. স্ব স্ব মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর কর্তৃক জারিকৃত আদেশ/জিও
সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের অফিস ও ওয়েবসাইট |
প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী সেবামূল্য রেক্টর, বিপিএটিসি বরাবর ক্রসড চেকের মাধ্যমে
|
প্রতিটি কোর্সের মেয়াদানুসারে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
সহকারী পরিচালক (কর্মসূচী) |
২ |
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়সহ অন্যান্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক চাহিত বিভিন্ন তথ্য ও প্রতিবেদন প্রেরণ
|
ক. চাহিদার নিরীখে প্রস্তিতকৃত প্রতিবেদন ই-নথি/ডাকযোগে/বাহক মারফত/ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরণ |
মন্ত্রণালয়ের চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
প্রয়োজন মোতাবেক |
|
৩ |
আরপিএটিসিসমূহের ট্রেইনিং ক্যালেন্ডার প্রস্তুত, মুদ্রণ এবং প্রেরণ |
ক. প্রতি অর্থবছর শেষে আরপিএটিসিসমূহের জন্য পরবর্তী বছরের ট্রেইনিং ক্যালেন্ডার প্রস্তুত ও মুদ্রণ শেষে ডাকযোগে প্রেরণ করা হয় |
ক. আরপিএটিসিসমূহ কর্তৃক চাহিদাপত্র। খ.আরপিএটিসিসমূহের বার্ষিক প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা |
বিনামূল্যে |
প্রতি বছর ৩০ জুনের মধ্যে |
তাহমিনা আক্তার সহকারী পরিচালক (এসটি) ০১৭৪৩১৪১১৮৫
|
৪ |
আরপিএটিসিসমূহের বাজেট অনুমোদন, অর্থ বরাদ্দ এবং কোর্স অনুমোদন |
অনুমোদন |
আরপিএটিসিসমূহ হতে চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
৩০ জুনের মধ্যে (৭ দিন) |
মোহাম্মদ রাজিবুল ইসলাম পরিচালক (প্রশাসন) ০১৭১২২২২১৪৯ ও মোঃ সিদ্দিকুর রহমান পরিচালক (এসটি এন্ড আরসি) ০১৭১২৫৭০০৫৪ |
৫ |
মন্ত্রণালয় ও অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের অনুরোধক্রমে গবেষণা বাস্তবায়ন |
গবেষণা সম্পাদন ও প্রতিবেদন প্রেরণ |
প্রতিবেদন চাহিদা অনুযায়ী |
গবেষণা বাজেট অনুযায়ী |
গবেষণা প্রকল্প বাস্তবায়ন মেয়াদ |
ড. মোঃ জহুরুল ইসলাম পরিচালক (গবেষণা ও উন্নয়ন) ০১৭১৬৪৫৮৯৬৪ |
২.৩ ) অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর) |
---|---|---|---|---|---|---|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১. |
পদোন্নতি/উচ্চতর গ্রেড প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির পর চাকুরি সন্তোষজনক হওয়া সাপেক্ষে ১০ম ও তদোর্দ্ধ গ্রেডের কর্মচারীর ক্ষেত্রে রেক্টর এবং ১১তম গ্রেডের ও তদনিম্ন কর্মচারীদের ক্ষেত্রে পরিচালক (প্রশাসন) অনুমোদন দিয়ে থাকেন। |
সাদা কাগজে আবেদন পত্র |
বিনামূল্যে |
১০ (দশ) কর্মদিবস |
সাইদুর রহমান সহকারী পরিচালক (কর্মী-প্রশাসন) 01716621668
|
২ |
চাকরি স্থায়ীকরণ
|
আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুসারে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আদেশ জারি করা হয় |
ক.সাদা কাগজে আবেদন খ.পূরণকৃত পুলিশ ভেরিফিকেশন ফরম এবং গ. নিয়োগের শর্তানুসারে অন্যান্য কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
১০ (দশ) কর্মদিবস |
|
৩ |
আবেদন প্রাপ্তির পর বিনোদনভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পন্ন করে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয় |
ক. নির্ধারিত ফরম/সাদা কাগজে আবেদন পত্র খ. বিপিএটিসির হিসাব শাখা থেকে প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্তির প্রত্যয়নপত্র |
বিনামূল্যে |
৫ (পাঁচ) কর্মদিবস |
||
৪ |
অর্জিত ছুটি (দেশের অভ্যন্তরে) |
আবেদন প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আদেশ জারি করা হয় |
ক. নির্ধারিত ফরম/সাদা কাগজে আবেদন পত্র খ. বিপিএটিসির হিসাব শাখা থেকে প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্তির প্রত্যয়নপত্র |
বিনামূল্যে |
৫ (পাঁচ) কর্মদিবস |
সাইদুর রহমান সহকারী পরিচালক (কর্মী-প্রশাসন) 01716621668 syed.bpatc@gmail.com |
৫ |
অর্জিত ছুটি (বহিঃ বাংলাদেশ) |
আবেদন প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আদেশ জারি করা হয় |
ক. নির্ধারিত ফরম/সাদা কাগজে আবেদন পত্র খ. বিপিএটিসির হিসাব শাখা থেকে প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্তির প্রত্যয়নপত্র |
বিনামূল্যে |
৫ (পাঁচ) কর্মদিবস |
|
৬ |
মাতৃত্বকালীন ছুটি |
আবেদন প্রাপ্তির পর মাতৃত্বকালীন ছুটি বিএসআর, পার্ট-১ এর বিধি ১৯৭ এর উপধারা -১ (সংশোধিত) এবং অর্থ মন্ত্রণালয় থেকে সময়ে সময়ে জারিকৃত পরিপত্র অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে আদেশ জারি করা হয় |
ক. ছুটির আবেদনপত্র খ. ডাক্তারী সনদপত্র গ. পূর্ববর্তী মার্তৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
বিনামূল্যে |
৫ (পাঁচ) কর্মদিবস |
|
৭ |
আবেদন প্রাপ্তির পর সরকারী চাকুরী আইন ২০১৮ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে আদেশ জারি করা হয় |
ক. ছুটির আবেদন খ. এসএসসি’র সনদপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)/এনআইডি/PDS দেখের গ. সার্ভিস বহি (১১-২০তম গ্রেড) ঘ. বিপিএটিসির হিসাব শাখা থেকে প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্তির প্রত্যয়নপত্র |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্মদিবস |
সাইদুর রহমান সহকারী পরিচালক (কর্মী-প্রশাসন) 01716621668 syed.bpatc@gmail.com |
|
৮ |
আবেদন প্রাপ্তির পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আদেশ জারি করা হয় |
ক. নির্ধারিত ফরম/সাদা কাগজে আবেদন খ. সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে জমাকৃত অর্থের সর্বশেষ হিসাব বিবরণী |
বিনামূল্যে |
৩ (তিন) কর্মদিবস/তাৎক্ষণিক |
মোঃ নাজিম উদ্দিন সহকারী পরিচালক (সাধারণ) ০১৭৬০৬৫১৮১২
|
|
৯ |
কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বদলিকৃত কর্মস্থলে পরিবহন সংক্রান্ত আর্থিক মঞ্জুরি |
ভ্রমণবিল দাখিলের পর আর্থিক বিধিবিধান অনুসারে যধাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আর্থিক মঞ্জুরি প্রদান করা হয়। |
ক. অফিস আদেশ খ. ভ্রমণ বিবরণী গ. ভ্রমণ বিল |
বিনামূল্যে |
৫ (পাঁচ) কর্মদিবস |
|
১০ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারীদের পাসপোর্টের জন্য অনাপত্তিপত্র ইস্যু |
আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে আদেশ জারি করা হয় |
সাদা কাগজে আবেদন |
বিনামূল্যে |
২ (দুই) কর্মদিবস |
|
১১ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং প্রশিক্ষণার্থীদের প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা প্রদান |
দাপ্তরিক পরিচয়পত্র অনুযায়ী সরাসরি ক্লিনিকে অথবা প্রয়োজনীয় স্থানে ডাক্তার উপস্থিত থেকে প্রাথমিক স্বাস্থ্যসেবা প্রদান করেন। |
দাপ্তরিক পরিচয়পত্র এবং প্রশিক্ষণার্থীদের ক্ষেত্রে কোর্সের নাম ও রোল নম্বর |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক |
ডাঃ সৈয়দ শামসুল আরেফিন মেডিক্যাল অফিসার ০১৮২৯৬৭৩০৩৪ |
১২ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারীদের ঋণ প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট কমিটি যাচাই-বাছাইপূর্বক সুপারিশ করলে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে মঞ্জুরি আদেশ জারি করা হয় |
নির্ধারিত ফরম/সাদা কাগজে আবেদন
|
বিনামূল্যে |
১০ (দশ) কর্মদিবস |
মোঃ নাজিম উদ্দিন সহকারী পরিচালক (সাধারণ) ০১৭৬০৬৫১৮১২
|
১৩ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারীদের জন্য আবাসিক ও দাপ্তরিক টেলিফোন সংযোগ প্রদান/ব্যবস্থা |
আবেদন প্রাপ্তির পর প্রাপ্যতার ভিত্তিতে আবাসিক ও দাপ্তরিক টেলিফোন সংযোগ প্রদান করা হয় |
ক. সাদা কাগজে আবেদন
|
বিনামূল্যে |
২ (দুই) কর্মদিবস/তাৎক্ষণিক |
মোঃ ইউসুফ আলী সহকারি পরিচালক (লজিঃ) ০১৭২৩১৬৭২৯৮
|
১৪ |
আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট কমিটি প্রতি তিন (০৩) মাস অন্তর অন্তর সভায় যাচাই-বাছাই পূর্বক সুপারিশ করলে প্রাপ্যতার ভিত্তিতে (বেতন স্কেল অনুযায়ী নির্ধারিত ভাড়া পরিশোধ সাপেক্ষে) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে বাসা বরাদ্দ করা হয় |
ক. নির্ধারিত ফরম-এ আবেদন |
বিনামূল্যে |
০৭ (সাত) দিন |
মোঃ মোতাহের হোসাইন উপপরিচালক (সেবা) ০১৮১৮১৮৬২৮৭ |
|
১৫ |
অফিস, ডরমিটরি ও ক্যাফেটেরিয়া এবং আবাসিক এলাকায় বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাস, প্লাম্বিং, কার্পেন্টিং ও ম্যাশনারী কাজ সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান |
অনলাইন/হার্ডকপিতে অধিযাচন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট কর্মচারীদের মাধ্যমে চাহিদা/কাজের বাস্তবায়ন করা হয় |
অনলাইন/হার্ডকপিতে অধিযাচন পত্র |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/৩ (তিন) কর্মদিবস |
মোঃ ইউসুফ আলী সহকারি পরিচালক (লজিঃ) ০১৭২৩১৬৭২৯৮
|
১৬ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারীদের জন্য পেনশন আনুতোষিক মঞ্জুরি |
অবসরোত্তর ছুটি ০৯ মাস পুর্তিতে আবেদন প্রাপ্তির পর কর্মী প্রশাসন শাখার মাধ্যমে অর্থ অধিশাখায় সার্ভিস বহি ও ব্যক্তিগত নথি প্রেরণ করা হয়। অর্থ অধিশাখায় কাগজপত্র যাচাই বাছাই শেষে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চেক প্রদান করা হয়। |
আবেদনের প্রয়োজন নেই |
বিনামূল্যে |
অবসর উত্তর ছুটি শেষ হওয়ার কমপক্ষে একদিন পূর্বে |
এ. এম. শাহরিয়র আলম সহকারী পরিচালক (বাজেট ও হিসাব) ০১৫৩১৯৮২১৮১ |
১৭ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারীদের জন্য পরিচয়পত্র প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে পরিচয়পত্র প্রদান করা হয় |
ক. সাদা কাগজে আবেদন |
বিনামূল্যে |
২ (দুই) কর্মদিবস |
মোঃ নাজিম উদ্দিন সহকারী পরিচালক (সাধারণ) ০১৭৬০৬৫১৮১২
|
১৮ |
বিপিএটিসির কর্মরত/অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিপরীতে অডিট আপত্তি নিষ্পত্তিকরণ |
নিরীক্ষা আপত্তির পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় প্রমাণাদিসহ আপত্তি নিষ্পত্তির লক্ষে ব্রডশীট জবাব মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করা হয়। ত্রিপক্ষীয় সভার আয়োজন করে অডিট আপত্তি নিষ্পত্তির জন্য সুপারিশ করা হয়। |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
নিরীক্ষা আপত্তি প্রাপ্তির ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে |
এ. এম. শাহরিয়র আলম সহকারী পরিচালক (বাজেট ও হিসাব) ০১৫৩১৯৮২১৮১
|
১৯ |
বিপিএটিসি কর্মকর্তা-কর্মচারী কল্যাণ তহবিল হতে চিকিৎসা সংক্রান্ত আর্থিক সাহায্য মঞ্জুরী |
চিকিৎসকের ব্যবস্থাপত্র অনুযায়ী |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন সাধারণ শাখা |
বিনামূল্যে |
বছরে ২ (দুই) বার |
মোঃ নাজিম উদ্দিন সহকারী পরিচালক (সাধারণ) ০১৭৬০৬৫১৮১২
|
২০ |
ঘটনাত্তোর মঞ্জুরি পেনশন আনুতোষিক মঞ্জরীর লক্ষ্যে না দাবী সনদপত্র সংগ্রহ |
অবসরোত্তর ছুটি চলাকালীন আবেদন প্রাপ্তির পর বিভিন্ন শাখার মতামত গ্রহণপূর্বক না দাবীপত্র জারি করা হয় |
ক. সাদা কাগজে আবেদন খ. অবসরোত্তর ছুটি মঞ্জুরি আদেশ
কর্মী-প্রশাসন শাখা |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্মদিবস |
সাইদুর রহমান সহকারী পরিচালক (কর্মী-প্রশাসন) 01716621668 syed.bpatc@gmail.com |
২১ |
অর্থ অধিশাখা থেকে নির্ধারিত ফরম সরবরাহপূর্বক পূরণে সহায়তা করা হয়। |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
২ (দুই) কর্মদিবস |
এ. এম. শাহরিয়র আলম সহকারী পরিচালক (বাজেট ও হিসাব) ০১৫৩১৯৮২১৮১
|
|
২২ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং প্রশিক্ষণার্থীদের আইসিটি সুবিধাদি প্রদান |
অনলাইনে/সাদা কাগজে চাহিদা প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে প্রাপ্যতার ভিত্তিতে আইসিটি সুবিধা প্রদান করা হয় |
অনলাইন/সাদা কাগজ/নির্দিষ্ট ফরম-এ চাহিদাপত্র |
বিনামূল্যে |
১ (এক) কর্মদিবস |
মোহাম্মদ সাইফুল ইসলাম প্রোগ্রামার ০১৭৩৭৯৯১১৩৩ |
২৩ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং প্রশিক্ষণার্থীদের যানবাহন সুবিধা প্রদান |
ক. অনলাইনে/নির্ধারিত ফরমে চাহিদা প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে প্রাপ্যতার ভিত্তিতে যানবাহন সুবিধা প্রদান করা হয় খ. সংশ্লিষ্ট কোর্সের সিএমটি’র পক্ষ থেকে প্রাপ্ত চাহিদার নিরিখে ঐ কোর্সের প্রশিক্ষণার্থীদের যানবাহন সুবিধা প্রদান করা হয় |
অনলাইন/সাদা কাগজ/নির্দিষ্ট ফরম-এ চাহিদাপত্র |
যানবাহন ব্যবহার নীতিমালা অনুযায়ী নগদ/ই-পেমেন্ট এর মাধ্যমে |
১ (এক) কর্মদিবস |
মোঃ ইউসুফ আলী সহকারি পরিচালক (লজিঃ) ০১৭২৩১৬৭২৯৮
|
২৪ |
অনুষদ সদস্য এবং প্রশিক্ষাণার্থীবৃন্দকে গ্রান্থাগার সুবিধা প্রদান
|
পরিচালক (এলটিএ) বরাবর আবেদনের প্রেক্ষিতে লাইব্রেরি কার্ড বিতরণ করা হয় |
নির্ধারিত ফরম/সাদা কাগজে আবেদন পত্র
|
প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী |
২ (দুই) কর্মদিবস |
মোঃ মামুন-অর-রশিদ গ্রন্থাগারিক (ডকুমেন্টেশন) মোবাইলঃ ০১৭৪২২৫৫৩৯৫ |
২৫ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারী এবং প্রশিক্ষণার্থীদের শরীর-চর্চার সুবিধা প্রদান (সুইমিংপুল, ইনডোর গেমস হল, জিমনেশিয়াম প্রভৃতি) |
ক. নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তির পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সুইমিংপুল, ইনডোর গেমস হল, জিমনেশিয়াম প্রভৃতিতে শরীর চর্চা করার সুযোগ প্রদান করা হয় খ. কোর্সসমূহের প্রয়োজনানুসারে সংশ্লিষ্ট কোর্সের প্রশিক্ষণার্থীদের শরীরচর্চার সুবিধা প্রদান করা হয় |
ক. নির্ধারিত ফরমে আবেদন (কর্মকর্তা-কর্মচারী) খ. সিএমটির সুপারিশসহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন (প্রশিক্ষণার্থী) |
ক. সুইমিংপুল ব্যবহারে ২৫ টাকা ফি নগদ অর্থশাখায় প্রদান (কর্মকর্তা-কর্মচারী)
খ. বিনামূল্যে (প্রশিক্ষণার্থী) |
২ (দুই) কর্মদিবস |
ফারজানা আফরোজ উপ-পরিচালক (খেলাধুলা) ০১৭১৫২৫৪১৪৩ |
২৬ |
বিপিএটিসির কর্মকর্তা-কর্মচারীদের সার্ভিস রেকর্ড বা এসিআর সিনোপসিস সরবরাহ |
পদন্নোতি সভার পূর্বে এসিআর সিনোপসিস প্রস্তুত করে সংশ্লিষ্ট সভায সরবরাহ করা হয় |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
৩ (তিন) কর্মদিবস |
সাইদুর রহমান সহকারী পরিচালক (কর্মী-প্রশাসন) 01716621668 syed.bpatc@gmail.com |
২৭ |
এসিআর এর বিরূপ মন্তব্য অবলোকন |
গোপনীয় পত্রের মাধ্যেমে অবগত করা |
কর্মীপ্রশাসন শাখা |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কর্মদিবস |
মোহাম্মদ রাজিবুল ইসলাম পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: ০২২২৪৪৪২০৮০-৮৬ (৪১০৭) মোবাইলঃ ০১৭১২২২২১৪৯ ইমেইল: razibislam.15169@gmail.com ওয়েব পোর্টাল: www.bpatc.org.bd |
৩। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করনীয় |
১। |
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
২। |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩। |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৪। |
সাক্ষাৎ এর জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৫। |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
পূর্বের সিটিজেন চার্টার (জানুয়ারি ২০২৩ পর্যন্ত)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১। |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মোহাম্মদ রাজিবুল ইসলাম পরিচালক (প্রশাসন) ফোন: ০২২২৪৪৪২০৮০-৮৬ (৪১০৭) মোবাইলঃ ০১৭১২২২২১৪৯ ইমেইল: razibislam.15169@gmail.com ওয়েব পোর্টাল: www.bpatc.org.bd |
তিন (০৩) মাস |
২। |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
নাম ও পদবি: দেলোয়ারা বেগম যুগ্ম সচিব (শৃঙ্খলা-১), জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয় ফোন: +৮৮০২-৯৫১৫১৪৭ মোবাইলঃ ইমেইল: disbr1@mopa.gov.bd ওয়েব পোর্টাল: www.mopa.gov.bd |
এক (০১) মাস |
৩। |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
তিন (০৩) মাস |
৫। তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এর আওতায় তথ্য প্রদানকারী ও দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
প্রকাশের তারিখ: September, 2022